Asesoría y Servicios de Capacitación Icyde Ltda.

Empresa

MISIÓN

Diseñar Programas y Planes de Capacitación para ser ejecutados en forma presencial, por trabajadores de diferentes niveles de ocupación, tanto en aula como en terreno, teniendo como propósito el desarrollo y perfeccionamiento de sus competencias laborales y colaborando de ésta forma con el mejoramiento de su calidad de vida personal.

VISIÓN

Aportar nuestra experiencia a importantes empresas de la Gran, Mediana y Pequeña Minería del país, como también, a Industrias y Empresas de Servicios en General.
Prestar un servicio integral a nuestros clientes, para lo cual contamos con Profesionales de excelente nivel y experiencia para diseñar y ejecutar planes de capacitación que nos permitan interpretar los requerimientos y expectativas de nuestros clientes.

NUESTROS OBJETIVOS

Asesorar Trabajando en equipo

Aumentar la eficiencia y seguridad de su equipo de trabajo, logrando el mejor aprovechamiento de su infraestructura y recursos materiales.

Capacitar, reforzando las Competencias laborales

Potenciar permanentemente la administración del Conocimiento (mejoramiento continuo).

Posicionar a las Empresas clientes

Desarrollar programas de capacitación diseñados de acuerdo a su realidad particular, aumentando la productividad de su capital Humano.

OBJETIVO DE CALIDAD

1.- Mantener y/o mejorar la Calidad de los Servicios de Capacitación realizados en aquellos cursos que exijan, además de asistencia mínima, una evaluación preestablecida en su programa, con el propósito de asegurar al máximo, el grado de satisfacción que las empresas y sus trabajadores reciben por nuestros Servicios.
2.- Aumentar el número de cotizaciones aprobadas, optimizando el costo operativo y de servicio ofrecido a nuestros usuarios.
3.- Desarrollar una Estrategia Comercial más agresiva, que sea capaz de aumentar nuestra cartera de clientes en un 5% anual, revisando y actualizando continuamente la página web, Carta de presentación y el plan de visitas a terreno.
4.- Mantener proveedores seleccionados para así asegurar la calidad de nuestros servicios de capacitación, exigiéndoles el cumplimiento de los requisitos de calidad de sus productos, precios y plazos de entrega.
5.- Evaluar a nuestros profesionales en cada actividad de capacitación realizada con el objeto de actualizar su calidad en un proceso de mejoramiento continuo.

POLÍTICA DE LA CALIDAD

ASESORÍAS Y SERVICIOS DE CAPACITACIÓN ICYDE LIMITADA es un Organismo Técnico de Capacitación de la II Región cuyo propósito principal es la de reforzar y aumentar las competencias laborales del capital humano perteneciente a las partes interesada que confían en la calidad de nuestros servicios.

Para esto, contamos con experiencia comprobada en la detección, diseño y ejecución de programas y planes de capacitación que nos permiten interpretar los requerimientos y expectativas de los usuarios, participantes y otras partes interesadas, cumpliendo con sus exigencias en el diseño de los programas que mejor apuntan a sus necesidades.

Nuestro compromiso como ICYDE LTDA., es:

  • Revisar permanentemente los procesos, métodos y diseños de capacitación de acuerdo con las tecnologías emergentes.
  • Sobrepasar las expectativas de las partes interesadas en la entrega y en la Calidad de los servicios prestados.
  • Proporcionar confianza de nuestras capacidades para entregar servicios que cumplen los requisitos de forma coherente.
  • Implementar, mantener y mejorar continuamente la eficacia de un Sistema de Gestión de Calidad que opera y da cumplimiento a la Norma Chilena–NCh.2728:2015
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OTEC Certificada bajo la Nch 2728:2015

Sistema de Gestión de Calidad para Organismos Técnicos de Capacitación

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